Chính sách bảo mật

Giới Thiệu Website

Panasonic Mall (panasonicmall.vn) — là website thương mại điện tử được vận hành bởi Elmall — Công ty Cổ phần Hệ thống chiếu sáng và thiết bị điện Elmall. Website cung cấp các nhóm sản phẩm Panasonic chính hãng như quạt trần Panasonic, công tắc ổ cắm Panasonic, thiết bị điện dân dụng và đèn Panasonic, phục vụ nhu cầu mua sắm, tư vấn và báo giá cho khách hàng cá nhân, hộ gia đình, chủ đầu tư, nhà thầu, đơn vị thi công, kiến trúc sư và các đối tác có nhu cầu sử dụng sản phẩm Panasonic cho nhà ở, công trình hoặc dự án.

Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm làm rõ cách Panasonic Mall thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức. Chính sách này được áp dụng trên cơ sở tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân, Luật An ninh mạng 2018 và các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

Khi truy cập website, điền biểu mẫu, gửi yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc liên hệ với Panasonic Mall, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với các nội dung được nêu trong Chính sách bảo mật này. Theo đó, bạn đồng ý cho phép chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, tiết lộ và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn trong phạm vi và mục đích được mô tả dưới đây.

Website panasonicmall.vn có thể chứa liên kết dẫn đến các website, nền tảng hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Các website này hoạt động độc lập và có chính sách bảo mật riêng. Khi truy cập các liên kết bên ngoài, bạn nên đọc kỹ chính sách bảo mật của website tương ứng để hiểu cách họ thu thập và xử lý thông tin. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng đối với dữ liệu được thu thập trên panasonicmall.vn và thông qua các kênh liên hệ chính thức của Panasonic Mall.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng

Panasonic Mall cam kết tôn trọng và bảo vệ thông tin cá nhân, thông tin doanh nghiệp, thông tin đơn hàng và thông tin giao dịch của khách hàng trong suốt quá trình tư vấn, mua bán và hỗ trợ sau bán.

Chúng tôi thực hiện các cam kết sau:

• Chỉ thu thập thông tin khi bạn chủ động cung cấp thông qua biểu mẫu, cuộc gọi, email, chat, tin nhắn hoặc các hình thức liên hệ hợp pháp khác.
• Không bán, cho thuê, trao đổi hoặc cung cấp thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Không tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu chưa có sự đồng ý của bạn, trừ các trường hợp được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để hạn chế nguy cơ truy cập trái phép, thất lạc, phá hủy, thay đổi hoặc lạm dụng dữ liệu.
• Đảm bảo nhân sự, bộ phận liên quan và đối tác có quyền tiếp cận dữ liệu đều tuân thủ nghĩa vụ bảo mật.
• Bảo mật các thông tin giao dịch như báo giá, đơn hàng, hóa đơn, hợp đồng, thông tin công trình, dự án và yêu cầu kỹ thuật của khách hàng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố an ninh mạng hoặc sự cố làm rò rỉ dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ thực hiện thông báo đến cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn theo quy định pháp luật, bao gồm thời hạn 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP nếu thuộc trường hợp phải thông báo. Đồng thời, chúng tôi sẽ chủ động thông tin đến các khách hàng có liên quan về phạm vi ảnh hưởng và phương án khắc phục phù hợp.

Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Các Loại Thông Tin Được Thu Thập

Để hỗ trợ tư vấn, báo giá, đặt hàng và chăm sóc khách hàng hiệu quả, Panasonic Mall có thể thu thập các nhóm thông tin sau khi bạn chủ động cung cấp hoặc khi bạn sử dụng website:

Thông tin liên hệ cá nhân

• Họ và tên người liên hệ
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Chức vụ hoặc vị trí công tác nếu bạn cung cấp

Thông tin doanh nghiệp hoặc đơn vị mua hàng

• Tên công ty, đơn vị hoặc tổ chức
• Địa chỉ công ty
• Mã số thuế khi cần xuất hóa đơn VAT
• Lĩnh vực hoạt động như nhà thầu, chủ đầu tư, kiến trúc sư, đơn vị thi công, đại lý, cửa hàng hoặc đối tác dự án

Thông tin nhu cầu, dự án và đơn hàng

• Loại công trình hoặc không gian cần sử dụng sản phẩm
• Tên dự án, công trình nếu có
• Nhóm sản phẩm quan tâm: quạt trần Panasonic, công tắc ổ cắm Panasonic, đèn Panasonic, thiết bị điện dân dụng Panasonic
• Mã sản phẩm, danh sách sản phẩm hoặc hình ảnh sản phẩm bạn gửi cho chúng tôi
• Số lượng, quy cách, màu sắc, công suất, thông số kỹ thuật hoặc yêu cầu lắp đặt
• Địa chỉ giao hàng
• Yêu cầu về thời gian giao hàng, phương thức giao nhận hoặc các điều kiện đặc biệt khác

Thông tin giao dịch

• Lịch sử yêu cầu báo giá
• Lịch sử đơn hàng
• Phương thức thanh toán đã sử dụng
• Hóa đơn, phiếu giao hàng, chứng từ thanh toán và các tài liệu giao dịch liên quan

Thông tin kỹ thuật được thu thập tự động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị truy cập
• Loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản phần mềm
• Các trang đã xem trên panasonicmall.vn
• Thời gian truy cập, thời lượng truy cập và hành vi tương tác trên website
• Nguồn truy cập như công cụ tìm kiếm, quảng cáo, liên kết giới thiệu hoặc mạng xã hội
• Dữ liệu từ cookies và các công nghệ theo dõi tương tự

Thông tin tương tác và phản hồi

• Nội dung trao đổi qua email, điện thoại, chat, Zalo, Facebook hoặc các nền tảng liên hệ khác
• Câu hỏi tư vấn sản phẩm, yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật hoặc yêu cầu báo giá
• Phản hồi về chất lượng sản phẩm, dịch vụ tư vấn, giao hàng và bảo hành
• Khiếu nại, góp ý hoặc yêu cầu xử lý phát sinh nếu có

Trường Hợp Thu Thập Thông Tin

Panasonic Mall có thể thu thập thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

Khi bạn gửi biểu mẫu yêu cầu báo giá trên website

Bạn cung cấp thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm, số lượng, yêu cầu kỹ thuật hoặc nhu cầu công trình để chúng tôi có thể tư vấn và phản hồi báo giá phù hợp.

Khi bạn đặt hàng trực tiếp qua website

Chúng tôi thu thập thông tin người đặt hàng, sản phẩm, số lượng, địa chỉ nhận hàng và thông tin thanh toán để xử lý đơn hàng, giao hàng và hoàn tất giao dịch.

Khi bạn gửi yêu cầu tư vấn hoặc liên hệ

Các yêu cầu liên quan đến lựa chọn quạt trần Panasonic, công tắc ổ cắm Panasonic, thiết bị điện, đèn Panasonic, tư vấn mã sản phẩm, chọn dòng, chọn màu, chọn công suất hoặc tư vấn theo công trình đều có thể được lưu lại để phục vụ quá trình hỗ trợ.

Khi bạn liên hệ qua hotline, email hoặc chat

Nội dung cuộc gọi, email, tin nhắn hoặc chat có thể được lưu trữ để phục vụ kiểm soát chất lượng dịch vụ, theo dõi yêu cầu, xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

Khi bạn tương tác qua mạng xã hội

Nếu bạn liên hệ với Panasonic Mall qua Facebook, Zalo hoặc các nền tảng mạng xã hội khác, chúng tôi có thể ghi nhận thông tin bạn cung cấp trong phạm vi cho phép của từng nền tảng và theo chính sách riêng của nền tảng đó.

Khi bạn đến showroom hoặc điểm tư vấn trực tiếp

Thông tin có thể được ghi nhận khi bạn để lại danh thiếp, điền phiếu tư vấn, gửi danh sách sản phẩm cần mua hoặc trao đổi trực tiếp với nhân viên kinh doanh.

Khi bạn truy cập website

Một số thông tin kỹ thuật có thể được tự động thu thập thông qua cookies và công nghệ theo dõi nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hiệu quả website và tối ưu nội dung hiển thị.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Panasonic Mall thu thập và sử dụng thông tin của bạn cho các mục đích sau:

Xử lý yêu cầu báo giá và đơn hàng

Thông tin liên hệ, thông tin sản phẩm, số lượng và nhu cầu mua hàng được sử dụng để chuẩn bị báo giá, xác nhận đơn hàng, kiểm tra tình trạng hàng hóa, phối hợp giao hàng và hoàn tất giao dịch theo yêu cầu của bạn.

Tư vấn sản phẩm và giải pháp phù hợp

Dựa trên thông tin bạn cung cấp, đội ngũ tư vấn có thể gợi ý sản phẩm Panasonic phù hợp với nhu cầu thực tế, chẳng hạn như lựa chọn quạt trần theo diện tích phòng, chọn công tắc ổ cắm theo dòng/màu/cấu hình, hoặc chọn đèn Panasonic theo không gian sử dụng.

Liên hệ và chăm sóc khách hàng

Chúng tôi sử dụng thông tin để xác nhận đơn hàng, cập nhật tình trạng giao hàng, phản hồi câu hỏi, xử lý yêu cầu bảo hành, hỗ trợ đổi trả nếu có và chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm.

Xuất hóa đơn và chứng từ

Thông tin doanh nghiệp như tên công ty, địa chỉ và mã số thuế được sử dụng để xuất hóa đơn VAT, phiếu giao hàng, chứng từ thanh toán và các tài liệu kế toán liên quan theo quy định pháp luật.

Gửi thông tin sản phẩm, chương trình ưu đãi và nội dung hữu ích

Khi có sự đồng ý của bạn hoặc trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi có thể gửi thông tin về sản phẩm Panasonic mới, chương trình ưu đãi, bảng giá cập nhật, tài liệu tư vấn chọn sản phẩm hoặc các nội dung liên quan đến nhu cầu bạn đã quan tâm.

Cải thiện dịch vụ và trải nghiệm website

Chúng tôi có thể phân tích dữ liệu tổng hợp, không định danh cá nhân, để hiểu nhu cầu người dùng, cải thiện nội dung website, nâng cấp giao diện, tối ưu quy trình tư vấn và phát triển dịch vụ phù hợp hơn.

Tuân thủ quy định pháp luật

Một số thông tin giao dịch, hóa đơn, chứng từ và dữ liệu liên quan có thể được lưu trữ nhằm đáp ứng yêu cầu về kế toán, thuế, kiểm toán, giải quyết tranh chấp hoặc cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Phát hiện và ngăn chặn gian lận

Thông tin có thể được sử dụng để phát hiện, phòng ngừa và xử lý các hành vi gian lận, đơn hàng giả mạo, truy cập bất thường hoặc các hoạt động gây ảnh hưởng đến quyền lợi của Panasonic Mall, Elmall và khách hàng.

Quản lý quan hệ khách hàng và đối tác

Chúng tôi sử dụng thông tin để duy trì, phát triển và chăm sóc quan hệ với khách hàng, nhà thầu, chủ đầu tư, đơn vị thi công, đại lý và các đối tác có nhu cầu mua sắm sản phẩm Panasonic lâu dài.

Quyền Của Khách Hàng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết

Bạn có quyền được biết về việc dữ liệu cá nhân của mình được thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ hoặc xử lý như thế nào, bao gồm mục đích xử lý, loại dữ liệu được xử lý và các bên có thể tiếp cận dữ liệu.

Quyền đồng ý

Bạn có quyền đồng ý hoặc không đồng ý cho phép xử lý dữ liệu cá nhân của mình. Việc bạn chủ động gửi biểu mẫu, yêu cầu báo giá, đặt hàng hoặc liên hệ với chúng tôi được hiểu là bạn đồng ý cho Panasonic Mall xử lý thông tin trong phạm vi mục đích đã thông báo.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin đang lưu trữ về bạn và yêu cầu chỉnh sửa nếu thông tin không chính xác, không đầy đủ hoặc đã thay đổi.

Quyền rút lại sự đồng ý

Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, đặc biệt đối với việc nhận thông tin tiếp thị, khuyến mãi hoặc nội dung quảng bá. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của các hoạt động xử lý dữ liệu đã thực hiện trước thời điểm rút lại.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp pháp luật cho phép. Tuy nhiên, chúng tôi có thể tiếp tục lưu trữ một số thông tin giao dịch, hóa đơn hoặc chứng từ nếu việc lưu trữ là cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu cá nhân trong một số trường hợp phù hợp với quy định pháp luật.

Quyền phản đối

Bạn có quyền phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện

Bạn có quyền khiếu nại, tố cáo hoặc khởi kiện theo quy định pháp luật nếu cho rằng quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình bị xâm phạm.

Để thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng liên hệ:

Hotline: 1900 2150
Email: info@elmall.vn

Chúng tôi sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 72 giờ làm việc, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác hoặc yêu cầu cần thêm thời gian xác minh.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Panasonic Mall không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ thông tin chỉ được thực hiện trong các trường hợp cần thiết sau:

Đối Tác Cung Cấp Dịch Vụ

Đối tác vận chuyển

Các đơn vị vận chuyển như Giao Hàng Nhanh, Giao Hàng Tiết Kiệm, Viettel Post hoặc các đơn vị giao nhận khác có thể nhận thông tin người nhận, số điện thoại, địa chỉ giao hàng và thông tin đơn hàng cần thiết để thực hiện việc giao nhận. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích giao hàng.

Đối tác thanh toán

Ngân hàng, cổng thanh toán hoặc đơn vị xử lý thanh toán có thể tiếp nhận thông tin cần thiết để xác nhận và xử lý giao dịch thanh toán, chuyển khoản hoặc đối soát giao dịch.

Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ

Các đơn vị cung cấp hạ tầng hosting, email, CRM, lưu trữ dữ liệu, phân tích website hoặc công cụ chăm sóc khách hàng có thể được cấp quyền truy cập giới hạn để hỗ trợ vận hành hệ thống.

Tất cả các đối tác liên quan đến xử lý dữ liệu đều phải sử dụng thông tin đúng mục đích được giao và tuân thủ nghĩa vụ bảo mật theo thỏa thuận với chúng tôi.

Yêu Cầu Pháp Lý

Panasonic Mall có thể cung cấp hoặc tiết lộ thông tin của bạn trong các trường hợp sau:

• Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Khi cần tuân thủ quy định pháp luật, thủ tục tố tụng hoặc quyết định của cơ quan có thẩm quyền.
• Khi cần bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của Elmall, Panasonic Mall, khách hàng hoặc bên thứ ba.
• Khi cần phát hiện, ngăn chặn hoặc xử lý hành vi gian lận, vi phạm pháp luật hoặc tấn công hệ thống.

Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

Cookies là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Cookies giúp website ghi nhớ một số thông tin về phiên truy cập, thiết bị, hành vi sử dụng và tùy chọn của người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm duyệt web.

Mục Đích Sử Dụng Cookies

Cookies thiết yếu

Được sử dụng để đảm bảo website hoạt động ổn định, cho phép bạn xem sản phẩm, gửi biểu mẫu, yêu cầu báo giá, đặt hàng và sử dụng các chức năng cơ bản.

Cookies phân tích

Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng truy cập website, trang nào được quan tâm nhiều, sản phẩm nào được xem thường xuyên và nội dung nào cần cải thiện.

Cookies chức năng

Giúp ghi nhớ một số lựa chọn của người dùng như ngôn ngữ, khu vực, thông tin hiển thị hoặc các tùy chỉnh trải nghiệm duyệt web.

Cookies quảng cáo

Có thể được sử dụng để hiển thị nội dung quảng cáo phù hợp hơn với nhu cầu của bạn trên các nền tảng khác, đồng thời đo lường hiệu quả của các chiến dịch truyền thông, quảng cáo và tiếp thị.

Quản Lý Cookies

Bạn có thể quản lý cookies thông qua cài đặt trình duyệt, bao gồm việc xem, chấp nhận, từ chối hoặc xóa cookies. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa một số loại cookies có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm hoặc khiến một số chức năng trên website không hoạt động đầy đủ.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin của bạn được lưu trữ theo các nguyên tắc sau:

Thông tin liên hệ và thông tin khách hàng

Được lưu trữ trong suốt thời gian hợp tác, giao dịch hoặc chăm sóc khách hàng, và tối thiểu 03 năm kể từ lần liên hệ hoặc giao dịch gần nhất để phục vụ bảo hành, chăm sóc khách hàng và xử lý yêu cầu phát sinh.

Thông tin giao dịch và chứng từ kế toán

Các thông tin liên quan đến hóa đơn, đơn hàng, thanh toán, phiếu giao hàng và chứng từ kế toán được lưu trữ tối thiểu 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán.

Thông tin hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi

Được lưu trữ tối thiểu 03 năm kể từ thời điểm yêu cầu hoặc khiếu nại được xử lý xong.

Thông tin bảo hành

Được lưu trữ trong suốt thời gian bảo hành áp dụng cho từng sản phẩm hoặc danh mục sản phẩm Panasonic và thêm một khoảng thời gian phù hợp sau khi hết hạn bảo hành để hỗ trợ đối chiếu, xử lý phát sinh hoặc mua bổ sung nếu cần.

Dữ liệu cookies

Được lưu trữ từ 30 ngày đến 02 năm, tùy thuộc vào loại cookies, mục đích sử dụng và cài đặt của trình duyệt hoặc nền tảng liên quan.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi có yêu cầu xóa hợp lệ từ bạn, chúng tôi sẽ xóa, ẩn danh hóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu theo quy định pháp luật và chính sách nội bộ.

Biện Pháp Bảo Mật Thông Tin

Panasonic Mall áp dụng các biện pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch của khách hàng.

Biện pháp kỹ thuật

• Sử dụng mã hóa SSL/TLS cho kết nối giữa người dùng và website.
• Áp dụng biện pháp bảo vệ dữ liệu nhạy cảm trong hệ thống lưu trữ.
• Sử dụng tường lửa, công cụ giám sát và biện pháp phát hiện truy cập bất thường.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ để giảm thiểu rủi ro mất mát dữ liệu.
• Cập nhật hệ thống, phần mềm và các bản vá bảo mật theo nhu cầu vận hành.

Biện pháp tổ chức

• Phân quyền truy cập dữ liệu theo nguyên tắc chỉ cấp quyền cho người có nhu cầu xử lý công việc.
• Đào tạo và nhắc nhở nhân sự về trách nhiệm bảo mật thông tin.
• Yêu cầu nhân viên, bộ phận liên quan và đối tác ký cam kết bảo mật khi cần thiết.
• Thiết lập quy trình tiếp nhận, đánh giá và xử lý sự cố bảo mật.

Mặc dù Panasonic Mall luôn nỗ lực áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp, không có phương thức truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị bạn thận trọng khi chia sẻ thông tin và thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc nghi ngờ thông tin của mình bị lạm dụng.

Bảo Vệ Thông Tin Của Trẻ Em

Website panasonicmall.vn chủ yếu phục vụ khách hàng có nhu cầu tìm hiểu, tư vấn, báo giá và mua sắm sản phẩm Panasonic cho nhà ở, công trình hoặc dự án. Website không hướng đến đối tượng người dùng dưới 18 tuổi và chúng tôi không chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em.

Nếu phát hiện thông tin được cung cấp bởi người dưới 18 tuổi mà chưa có sự đồng ý hợp lệ từ cha mẹ hoặc người giám hộ, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp để xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu liên quan.

Miễn Trừ Trách Nhiệm

Panasonic Mall không chịu trách nhiệm trong các trường hợp sau:

Sự cố ngoài khả năng kiểm soát hợp lý

Bao gồm nhưng không giới hạn ở tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, sự cố hạ tầng viễn thông, lỗi hệ thống của bên thứ ba hoặc các sự kiện bất khả kháng khác ảnh hưởng đến hoạt động của website hoặc hệ thống lưu trữ.

Lỗi phát sinh từ phía người dùng

Bao gồm việc bạn tự chia sẻ thông tin cho bên thứ ba, cung cấp thông tin qua các kênh giả mạo, truy cập vào liên kết không chính thức hoặc bị lừa đảo bởi các website, tài khoản mạng xã hội, số điện thoại không thuộc hệ thống chính thức của Panasonic Mall.

Website hoặc nền tảng của bên thứ ba

Panasonic Mall không chịu trách nhiệm đối với chính sách bảo mật, nội dung, hoạt động thu thập dữ liệu hoặc hành vi xử lý thông tin của các website, nền tảng hoặc dịch vụ bên thứ ba mà bạn truy cập thông qua liên kết từ panasonicmall.vn.

Thông tin không chính xác hoặc không cập nhật

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các vấn đề phát sinh từ việc khách hàng cung cấp thông tin sai, thiếu, không cập nhật hoặc không chính xác, bao gồm thông tin giao hàng, thông tin xuất hóa đơn, số điện thoại, email hoặc danh sách sản phẩm cần mua.

Cập Nhật Chính Sách

Panasonic Mall có thể điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật Chính sách bảo mật này để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, dịch vụ hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi có thể thực hiện một hoặc nhiều hình thức thông báo sau:

• Đăng tải phiên bản cập nhật trên website panasonicmall.vn.
• Cập nhật ngày “Cập nhật lần cuối” tại nội dung chính sách.
• Thông báo qua email, tin nhắn hoặc kênh liên hệ phù hợp đối với khách hàng đang có quan hệ giao dịch nếu thay đổi có ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của khách hàng.

Việc bạn tiếp tục sử dụng website, gửi biểu mẫu, yêu cầu báo giá hoặc giao dịch với chúng tôi sau khi chính sách được cập nhật được hiểu là bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với nội dung chính sách mới.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Nếu bạn có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản hồi liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách Panasonic Mall xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ:

Đơn vị vận hành: Elmall — Công ty Cổ phần Hệ thống chiếu sáng và thiết bị điện Elmall
Trụ sở chính: Nhà số 3, đường số 5, Sunrise E, KĐT The Manor Central Park, Phường Định Công, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Tổng đài: 1900 2150
Email: info@elmall.vn
Website: https://panasonicmall.vn

Chính sách này có hiệu lực kể từ ngày được công bố trên website panasonicmall.vn.